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※「ポイント数」はお届け先電話番号に付与されます。

 

日田天領水ポイントクラブ Q&A


日田天領水に関する質問


Q1 賞味期限はどれぐらいですか?
バッグインボックスタイプ(20L、10L×2個セット、12L×2個セットは製造後6ヶ月、ペットボトルタイプは製造後1年となります。
賞味期限は商品の外装、ペットボトルに記載してあります。
賞味期限内は常温での保存が可能です。
栓を開けない状態では直射日光を避けなるべく涼しい場所にて保管ください。

※開栓後の賞味期限は全商品とも、2週間以内となります。
開栓後は清潔なペットボトルなどの別容器に小分けして冷蔵庫に保存し、2週間以内にお飲みください。

Q2 加熱や沸騰させても大丈夫ですか?
加熱や沸騰させても問題はございません。
コーヒー、紅茶、お茶にご利用ください。

Q3 箱の大きさはどのくらいですか?
20Lタイプで約30cm四方
10Lタイプで約24cm四方
12L タイプで27cm四方
ペットボトルタイプは横45cm×高さ32cm×奥行22cmになります。

Q4 定期購入の申込み内容を変更したい時は?
定期購入のお申込み内容の変更はメールもしくはお電話にてお受けいたしております。
定期購入はお届までに余裕を持って出荷いたしておりますので、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

Q5 毎回支払定期購入をキャンセルしたい場合は?
定期購入のお申込みのキャンセル内容の変更はメールもしくはお電話にてお受けいたしております。
定期購入はお届までに余裕を持って出荷いたしておりますので、お届け予定日の10日前までにキャンセルのご連絡ください。

お届けまで10日を切っている場合は誠に申し訳ございませんがその次のお届け分よりキャンセルとなります。



その他、日田天領水製品に関してのご質問については
株式会社日田天領水 お客様相談室へご連絡ください。

◆お客様相談室
TEL:0120-0973-32





ポイント制度に関する質問


Q1 ポイントはどのように使用しますか?
ポイントは500ポイント達成の次の購入回に500円割引させていただいております。
( 500ポイント達成の翌営業日以降のご注文からの適用となります)

なお、500ポイント達成前に使用することはできません。
(300ポイント保有時に300ポイント使用することはできません)


Q2 ポイントの付与の電話番号を変更するには?
ポイントはご注文者の電話番号にて管理いたしております。電話番号が変更になった場合はご変更前の電話番号と、ご変更後の電話番号をメール、もしくはお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

Q3 ポイント数の確認はどのようにすればいいでしょうか?
ポイントのご連絡は店舗でのご注文確認時にお届け日と一緒にご案内させていただいております。また、お電話やメールにてご連絡いただければお知らせいたします。

その他、ポイント制度に関してのご質問は「日田天領水ポイント倶楽部」運営会社、
有限会社サンアイシステムズまでご連絡ください。

  ◆お客様相談室
  TEL:0800-600-2332

  メールアドレス:sanai@co.email.ne.jp



初めて「コンビニ・郵便振替」決済を使用される場合

当店にて初めて「コンビニ・郵便振替」決済をご利用される場合は代金先払いとなります。お支払の確認まで10日前後いただく場合もございますので、余裕を持ってご注文ください。

なお、当店のリピーターのお客様でも初めて「コンビニ・郵便振替」決済をご利用される場合は先払いとなりますことをあらかじめご了承ください。

また、ご購入代金が高額の場合は、先払いをお願いすることもございます。

商品のお届け期間を短くする方法
お支払の際にお返しいただく領収書(お支払い用紙の半券)をFAXにてご連絡いただければ、若干早くお届けの手配ができます。

 FAX送信先:0568-25-9934

情報

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